Rencontrez les Insiders – Hadrien Marchand

Retranscription textuel de la vidéo :

Hadrien Marchand, CEO d’Intranet Inside

Alors je me présente, je m’appelle Hadrien Marchand, j’ai 41 ans, je suis le fondateur d’Intranet Inside et plus globalement le dirigeant du groupe Maecia, qui est un groupe qui aide les entreprises à communiquer et à collaborer via le digital.

L’histoire d’Intranet Inside

Intranet Inside a été créé il y a une dizaine d’années, lorsqu’on a constaté qu’il y avait beaucoup d’intranets qui étaient tristes, plutôt inutilisés, et le concept a été de se dire qu’il fallait séduire les équipes pour se connecter sur ce dispositif qui est assez stratégique pour les entreprises en terme de communication interne, avec des designs plus séduisants, des fonctionnalités plus efficaces.

Et c’est là qu’est né Intranet Inside.

La philosophie de la solution Intranet Inside

Si je dois résumer la philosophie d’Intranet Inside en quelques mots, c’est avant tout la simplicité.

Aujourd’hui, on a peu de temps en entreprise, il y a des milliers d’outils et il est important d’avoir un outil simple qui puisse aller droit au but pour transmettre l’information.

La solution technique

Au niveau de l’architecture technique, nous sommes partis sur des technologies assez standard qui puissent être hébergées chez le client ou chez nous, au choix.

En effet, la sécurité est souvent primordiale sur ce type de projet et beaucoup de clients dans les milieux bancaire, aéronautique ou autres choisissent d’héberger dans leur infrastructure.

Et c’est pour ça que nous avons des technologies assez standards à base de PHP, MySQL ou autre.

L’expérience utilisateur (UX) d’Intranet Inside

À l’époque, l’innovation a été de créer une architecture headless, c’est-à-dire que le front, l’interface utilisateur, est décorrélé du back-office.

À quoi ça sert ?

Ça a servi à avoir des performances plus rapides. Quand je clique sur les pages et différentes fonctionnalités, les pages s’affichent de manière beaucoup plus fluide et ça crée un sentiment de satisfaction et d’accès à l’information assez rapide pour l’utilisateur, ce qui crée plus d’adoption à l’outil.

L’équipe derrière la solution

Derrière toute la magie d’Intranet Inside se cache une équipe pluridisciplinaire.

En résumé, on a la moitié de l’équipe qui est essentiellement dans le développement technique puisque pour assurer justement tous ces challenges technologiques en terme de développement  de modules et d’évolutivité et bientôt l’intelligence artificielle, on a besoin d’avoir une équipe de développement assez forte.

L’autre moitié de l’équipe se consacre à la relation client puisqu’on pense chez Intranet Inside qu’il est essentiel de créer des intranets qui se basent autour du modèle de l’entreprise, autour des métiers.

Et c’est pour ça que la relation client chez nous est très importante.

La place du client chez Intranet Inside

Chez Intranet Inside, la place de nos clients est clé dans la méthodologie projet puisque nous souhaitons construire des intranets ultra personnalisés qui collent vraiment bien avec l’activité de nos clients.

Si nos clients interviennent sur le terrain, en bureau ou en mobilité, nous n’allons pas construire l’intranet de la même manière.

Et c’est pour cela qu’il y a une méthodologie de conception en co-construction avec les clients afin que l’intranet colle bien aux besoins des équipes.

C’est quoi un bon intranet ?

En résumé, je dirais qu’un bon intranet, c’est un intranet qui va séduire l’utilisateur.

Et pour séduire l’utilisateur, il faut de la simplicité, un design qui soit percutant et une efficacité dans les fonctionnalités.

Les 3 choses à retenir ?

En résumé, Intranet Inside c’est une solution qui est simple, design, ultra personnalisée et surtout qui évolue dans le temps, au fil des années, et surtout qui évolue dans le temps, au fil des années, pour accompagner le client, accompagner l’activité de l’entreprise et pour que l’intranet ne soit jamais périmé.